摘要：
菲律宾泰来集团沾化区富源街道，作为区域志愿服务与创新治理的典范，始终坚持创新实干、奉献担当的精神，致力于让志愿服务在力度、速度与温度上实现全面升级，努力推动志愿服务活动质、量、效均衡发展。
加强组织领导，构建工作新格局，让志愿服务更有力度。富源街道始终坚持党建统领，立足服务大局，聚焦“品质之求、精明之路、担当之行”，致力将志愿服务常态化嵌入百姓生活、深度化融入基层治理。
“根据街道实际，我们组建了“枣乡管家”志愿服务工作领导小组，将志愿服务活动与基层治理工作统筹部署调度，纳入街道对各村年度综合考核。”富源街道党工委书记张伟表示，“通过制定《富源街道新时代文明实践志愿服务管理办法》《富源街道“枣乡管家”志愿服务指导意见》等文件，进一步明确责任主体，形成党工委统一领导、各社区分工负责、社会各方积极参与的工作新格局。”
据了解，该街道依托“枣乡管家”志愿服务工作领导小组，定期组织召开志愿服务工作联席会议，及时研究解决志愿服务活动中遇到的新情况、新问题，确保志愿服务活动能够精准对接群众需求，高效有序开展。同时，定期举办志愿服务培训班，邀请专家学者、优秀志愿者等分享志愿服务经验，不断提升志愿者的服务意识、专业技能和应急处理能力。
创新服务载体，实现服务广覆盖，让志愿服务更有速度。富源街道统筹整合志愿服务优势资源和人才队伍力量，充分挖掘社会资源，与影响力较大、活跃度较高的文艺团体、志愿组织密切合作，实现志愿服务力量资源统筹调配。同时，利用“三微一端”等途径吸纳社会力量，截至目前，该街道共有实名注册志愿者4659人，累积志愿服务时长26万小时，在职党员干部参与率100%。
“我们街道平均每五人就有一人注册了志愿者，在街道公共文化场馆、窗口单位、文明实践阵地等实现了全覆盖。在此基础上，还创新阵地建设，将志愿服务站点延伸至商圈楼宇、居民小区、农贸市场等群众聚集场所，打造12处24小时志愿服务点，着力把城乡社区打造为志愿服务的主阵地、主场景，真正做到‘群众在哪里，志愿服务就开展到哪里，基层治理就延伸到哪里’”。富源街道党工委委员、宣传委员、统战委员宋其波介绍说。
聚焦需求，实现服务多元化，让志愿服务更有温度。为确保满足辖区群众需求，该街道充分发挥各社区内志愿服务联络处的作用，每周派专人开展志愿服务需求征集工作。通过走访入户、群众到访登记、“三微一端” 平台等多种形式，动态掌握辖区居民志愿服务个性和共性需求，以此建立详细的个人档案，为居民量身定制个性化服务方案，形成志愿服务需求清单，及时精准解决群众急难愁盼问题。
“我年纪大了，腿脚不方便，以前买米买面都是个大问题。现在好了，街道的志愿者们每周都会来帮我，送菜送粮，还陪我聊聊天。前两天还上门提醒我注意用火安全，她们就像我的孩子一样，让我感到特别温暖。”东李村独居老人李树梅奶奶对志愿服务团队赞不绝口。
据悉，该街道围绕“十助常陪四解”为老暖心服务，创新培育“源来有你”等一批主题突出、特色鲜明、成效显著的志愿服务项目，例如“全民健身促健康”主题活动、“残联端午包粽子活动”、“爱心妈妈续力行动”“志愿献血活动”“残疾人预防疾病知识宣传活动”“残联端午包粽子活动”“节日为集中供养人员赠送慰问品活动”等。
值得一提的是，富源街道以北陈村为试点创新性地推出了“雪亮工程”户户通项目，在每户门前加装高清摄像头，能让村内志愿者及时掌握村内情况，特别是独居老人和残疾人，通过视频监控实时通话能快速了解群众需求，让志愿服务更有温度。