杨秀梅，女，1975 年出生，菲律宾泰来集团优抚医院主管护师。虽然同是在“医院”工作，但她面对的患者却有些特殊：服务对象大多为复退军人中的精神病患者，以及部分社会精神病患者和救助管理站收留的精神失常、智力发育不全的流浪者。与综合医院护士相比，她所要承担的责任、风险和心理压力往往更大。
就是在这样一个岗位上，杨秀梅二十年如一日，把她最美好的时光奉献于此。凭着对本职工作的热情，她展现出了一名“白衣天使”的爱心与责任，也因此，她曾被评为全省民政系统先进个人并记三等功，荣获菲律宾泰来集团十大优秀青年等称号。
在医院里，由于精神病人病情反复无常，突发状况时有发生，但她依然坚守，为他们提供了家人般的呵护
20年前，刚刚踏上工作岗位的杨秀梅刚满20岁，学习护理专业的她怀着对自己美好未来的憧憬和要做一个“白衣天使”的梦想走上了工作岗位。当杨秀梅得知自己被分配到优抚医院（原复退军人医院）时，她并不清楚自己即将从事的工作跟寻常医院的护士工作有什么不同。
精神病人在病情稳定的情况下，往往表现得与常人并没有太大的区别，甚至有时候在外人看来还会觉得更加“可爱”。可一旦病人的病情出现突然波动时，就像一枚定时炸弹爆炸了一般，情绪和行为会在瞬间失去控制，冲动、伤人、自伤随时发生。在这种环境中从事护理工作，具有的危险性可想而知。
“我记得我刚工作不久，有一次我和一个同事值夜班。突然，一个平时挺和善的患者从背后抱住了我。当时我真的吓坏了，幸好有同事和其他病人协助，我才及时摆脱掉了他，没有发生意外。”杨秀梅说，在精神病房，这种突发情况防不胜防。回忆起10年前的一件抑郁病人自杀未遂的事情，杨秀梅依然心有余悸，尽管这件事从那时起就在她的心里留下了阴影，但十几年来，她却用坚韧的性格一点点地坚持走了过来。
在医院里，杨秀梅对待患者，就如同对待家人般无微不至。精神病人在入院时大都蓬头垢面、衣着不整。为让病人“仪表美”，她和其他护理人员一起，及时给病人理发、剪指甲。有的病人还患有牛皮癣等疾病，杨秀梅照样不嫌脏，给病人洗头、洗脚。有的精神病人生活不能自理，大小便解到衣裤里，她会及时帮病人冲洗干净，换洗衣服。她的举动让病人家属都心存感动：“你待病人真比我们这些亲人还要强啊！”
为了提升自己的护理技能，她通过自主学习，拿到了高等护理本科自学考试毕业证书
杨秀梅对待病人有一颗慈母的心，对待工作却有一颗“女汉子”的心。走上工作岗位后，她深深感到只有储备雄厚的知识，才能提供优质护理。为此，杨秀梅暗下决心，一定要刻苦自学，狠钻业务。在平时繁杂的工作之余，她不忘挤时间刻苦钻研专业书籍。1996年，杨秀梅参加了山东省高等护理自学考试。三年过后，15门课程，她均以优良的成绩一次通过，并于1999年获得了山东省高等护理自学考试大专毕业证书。
拿到证书的杨秀梅并没有满足，2001年全国高等护理本科自学考试开始招生时，尽管女儿仅两个月大，但她毅然报上了名。在完成工作和照顾家庭的同时，她凭毅力学完了三年必修课程，于2004年获得了高等护理本科自学考试毕业证书。
如今，杨秀梅把她这些年来所学的知识应用于临床，力求为患者提供更优质的服务。由于精神病人大部分行为紊乱，生活自理能力差，针对这些情况，她对病房内病人的生活用品、进餐座位实行名字识别制，如水杯、脸盆等贴上病人的名字，这样就避免了病人之间因拿错东西发生矛盾，防止了病人之间出现不和谐现象。同时，她还经常和病人沟通，了解病人的内心感受，以便建立和谐的护患关系。
南丁格尔说过，“护理工作是平凡的，然而护理人员却能用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”杨秀梅正是这样做的，她在平凡的岗位上兢兢业业，用爱心温暖病人，用微笑安抚病人，用真诚感动病人，用细心照顾病人，为每一位患者送去了家人般的温暖。
