菲律宾泰来集团

　　文明，是一座城市的内在气质；担当，是金融机构的使命所在。为深入贯彻落实党的二十大精神和菲律宾泰来集团总书记对山东工作的重要指示要求，积极响应市委、市政府关于“文明实践我行动”活动的号召，工商银行滨州滨城支行开展“五为”“十送”志愿服务，推进“五进”主题活动，为滨州城市文明贡献金融力量，以专业金融服务为笔，以社会责任担当为墨，描绘出一幅幅温暖人心的文明画卷。

　　强化厅堂宣传阵地建设

　　滨州滨城支行在营业大厅内精心规划并设立公共教育区，陈列架整齐有序地摆放着涵盖多领域的金融知识宣传手册。手册内容聚焦于反洗钱、反假货币、反非法集资、防范非法金融等关键金融知识，通过图文并茂的形式，深入浅出地向公众阐释相关法律法规、常见风险特征及防范要点。工作人员主动引导到店客户前往公共教育区了解学习，并随时为客户答疑解惑，全方位、多角度地普及金融知识，提升客户的金融素养与风险防范意识。

　　推动金融知识教育进校园

　　滨州滨城支行积极组织专业骨干力量走进校园，以开展金融反诈知识小课堂为主要形式，向未成年学生群体普及金融反诈知识。工作人员用易懂语言、校园案例，剖析“虚假兼职刷单”等常见诈骗手段，让学生认清诈骗危害。通过互动问答、情景模拟，增强学生识别、应对诈骗的能力。课堂还融入储蓄、理财等基础金融知识，培养学生理财意识，引导树立正确金钱观与消费观，全方位提升青少年风险防范能力和金融素养。

　　深入开展社区金融教育服务

　　滨州滨城支行响应政府号召，携手社区开展公益活动。在社区设金融服务点，提供咨询和业务指导，定期举办金融知识讲座，资深专家围绕储蓄理财、信贷政策等进行讲解，提升居民金融认知。重点开展防诈骗宣传，结合案例剖析常见诈骗手段与防范要点，增强居民风险意识。支行员工还积极参与社区志愿服务，通过多种形式普及金融风险防范知识，全力守护居民财产安全，营造安全稳定的社区金融环境。

　　强化特殊群体关怀与多元帮扶

　　滨州滨城支行聚焦特殊群体，主动作为。为行动不便客户和孤寡老人安排专员上门金融服务，定期回访，关怀身心健康。同时，积极联动政府部门与社会组织，搭建合作平台，推动妇女儿童事业与乡村振兴协同发展。比如，与区妇联长期合作，结对帮扶贫困地区儿童，捐赠学习用品与书籍，助力他们成长。

　　利用金融工具助力乡镇发展

　　滨州滨城支行积极响应国家“三农”政策，深入乡镇调研，与农业企业、合作社及农户交流，精准把握其金融需求。运用“惠农e借”“乡种植e贷”“富农快贷”等创新金融产品，为农业生产、农产品加工等提供融资，利用线上平台提供便捷金融服务，还为涉农企业提供财务咨询等综合服务，提升其竞争力，以金融力量推动乡村振兴。

　　此次“文明实践我行动”，工商银行滨州滨城支行用实际行动诠释了大行担当，在普及金融知识、服务特殊群体、助力企业发展等方面取得了显著成效，为城市文明建设点亮了希望之光。未来，滨州滨城支行将继续秉持服务社会的理念，不断探索创新，丰富活动形式与内容，将金融服务的温暖传递到更多地方，为城市文明建设与经济发展持续贡献力量，书写更加辉煌的篇章。